SFR Mail Espace Client

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Sfr Mail Espace Client

La plupart des gens se confondent entre l’espace client de messagerie SFR et la page de connexion à SFR, les deux étant des services différents. Dans l’espace client SFR mail messagerie , vous pouvez suivre votre consommation, gérer vos offres ou les modifier en fonction de vos besoins, vous pouvez également modifier vos coordonnées et il contient la plupart de vos informations personnelles et vous pouvez les gérer. Mais la zone de connexion au courrier SFR est l’endroit d’où vous pouvez utiliser vos services de messagerie.

Comment accéder au courrier et aux services de l’espace client SFR fr?

Une question de base: avant d’utiliser les fonctions de l’espace client SFR mail, vous devez accéder à l’espace client. Pour vous connecter à l’espace client SFR, vous aurez besoin des documents que vous aurez reçus au moment de votre abonnement SFR par tout moyen e-mail, courrier, message ou à la main. Ils vous ont communiqué une adresse e-mail que SFR vous a attribuée notamment ou uniquement votre numéro de mobile et un mot de passe avec celui-ci qui serviront d’identifiants de connexion dans l’espace client. Vous pouvez vous connecter à l’espace client SFR mail à partir de ce lien – ou tout simplement visiter le site officiel de SFR et cliquer sur l’option espace client et vous serez redirigé vers la page de connexion à l’espace client SFR.

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Comment me connecter à SFR mail mon espace client?

Dans la page de l’espace client, il vous sera demandé d’entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à la boîte aux lettres de l’espace client. Si vous avez déjà utilisé la page de connexion mail SFR, il vous sera facile de le faire. Pour le client mobile SFR, son identifiant sera son numéro de ligne mobile SFR identique à celui qu’il a donné lors de la souscription SFR. Si vous êtes client SFR box, vous devez saisir votre adresse e-mail SFR ou le neufid et les mots de passe correspondants pour vous connecter à l’espace client de messagerie SFR en ligne.

S’il s’agit de votre première connexion dans l’espace client, vous devrez cliquer sur le lien «Première connexion?». Ce qui vous permettra automatiquement de recevoir votre mot de passe et après la première connexion, il vous sera demandé de changer votre mot de passe pour des raisons de sécurité et de mettre à jour votre adresse e-mail de contact.

Si un client oublie ou perd le mot de passe de son espace client, il peut le récupérer simplement en cliquant sur l’option «Mot de passe oublié» sous la zone des informations de connexion. Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devrez entrer votre nom d’utilisateur (numéro de ligne mobile, email ou neufid). Pour les utilisateurs du numéro de ligne mobile, un mot de passe de récupération sera envoyé par SMS et une lettre sera envoyée par mail pour l’adresse principale et un email pour l’adresse secondaire.

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Les différentes rubriques de l’espace client messagerie sfr

Une fois connecté à votre espace client de messagerie SFR, vous pouvez voir un espace bien présenté ou un tableau de bord. Vous pouvez voir qu’il a résumé la plupart de vos informations d’une manière facilement navigable. Les principaux services sont accessibles directement depuis la page d’accueil de l’espace client après la connexion. Vous pouvez voir quatre catégories dans le menu de gauche:

Informations personnelles: à partir de cette page, vous gérez vos informations personnelles telles qu’une adresse postale, un email de coordonnées bancaires et bien d’autres.

Infos consommateurs: Dans cette catégorie, vous pouvez voir le suivi consommateur de vos offres mobiles et vous pouvez également consulter vos douze dernières factures SFR ou les enregistrer au format PDF. Dans cette section, vous pouvez également effectuer votre paiement par carte bancaire.

Famille: Si vous avez opté pour le service client de la famille SFR, vous pouvez gérer votre ligne et celle de vos clients familiaux qui utilisent cette ligne à partir de cette section.

Offres et options: Dans cette section, vous pouvez gérer des services supplémentaires tels que les options Internet / fixe / TV pour les clients Internet, les options téléphoniques pour les clients fixes et la gestion des numéros préférés pour les clients mobiles. Cette catégorie permet également de gérer les différents contrats internet, mobile ou fixe avec suppression et ajout d’options telles que RMC sport, Netflix ou SFR press premium.

Depuis l’espace client SFR, vous pouvez également suivre votre consommation comme les clients peuvent trouver les appels passés depuis la ligne téléphonique et voir la vidéo à la demande achetée et les achats multimédias. Un suivi de remboursement et de préparation au déménagement ainsi qu’un suivi de commande peuvent également être effectués dans l’espace client.

Les clients peuvent également demander un changement de forfait ou un changement de mobile et gérer une urgence telle que vol / perte, connexion ADSL indisponible, déverrouillage du mobile, etc.

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Les fonctionnalités de l’espace client SFR

Consultez votre suivi de consommation: C’est l’une des fonctionnalités les plus appréciées de l’espace client SFR grâce à laquelle vous pouvez suivre votre consommation en temps réel et prioriser vos plans en fonction de celui-ci. Pour afficher les données, vous pouvez simplement accéder à la section «Informations aux consommateurs». Dans cette section, vous pouvez voir le temps en minutes passé sur le téléphone mobile et le volume de données que vous avez déjà utilisé. Si vous voyez que votre utilisation ne correspond pas à votre plan, modifiez votre plan existant pour économiser de l’argent.

Contrôlez vos contrats depuis l’espace client SFR

En plus de l’abonnement aux contrats Internet et mobile, vous avez la possibilité d’ajouter plus de contrats tels que Internet, mobile, fixe ou membres de la famille (même s’ils sont gérés par un compte dédié). Les comptes peuvent être ajoutés simplement en utilisant les codes secrets des différents contrats.

Si vous êtes abonné pour un client de la famille SFR, vous pouvez également gérer les comptes de chaque membre de votre famille et étudier leur utilisation mobile et partager l’internet mobile depuis votre espace client SFR. Dans cette section, vous pouvez également gérer et partager votre contenu SFR avec les enfants en activant le contrôle parental.

Gérer les factures depuis l’espace client SFR

Les clients peuvent gérer leurs factures dans la page facture qui leur permet d’accéder à leur dernière facture ou à toutes les factures de l’année écoulée si seul l’abonné a choisi l’option facture électronique.

Pour voir le paiement de votre facture, vous devez suivre ces étapes:

  • Connectez-vous d’abord à votre espace client SFR
  • Maintenant, vous pouvez voir la section «Informations aux consommateurs» sur le tableau de bord de l’espace client, cliquez dessus et allez dans «Factures».
  • Après cela, sélectionnez l’option « Payez vos factures » et c’est tout.
  • Si vous souhaitez voir vos paiements en attente et les factures payées, rendez-vous dans la section «Historique» et vous pouvez consulter à partir de là.

Suivez chaque commande SFR

Depuis l’espace client SFR, vous pouvez également suivre votre commande mobile en cas de changement de téléphone portable ou de livraison de tout équipement. Si vous êtes une fois connecté à votre compte SFR, vous recevrez toutes les notifications vous informant de l’état de votre commande. Dans l’espace client, vous pouvez également gérer vos rendez-vous avec l’aide d’un technicien.

Ajouter ou exclure des options par l’Espace Client SFR

Vous pouvez également modifier vos options ici comme supprimer une option existante ou vous abonner à une nouvelle option payante. Tout cela peut se faire simplement en quelques clics dans la section «offres et options» du tableau de bord de l’espace client SFR.

Transformez vos données administratives

Si vous prévoyez de quitter votre emplacement actuel et souhaitez modifier vos informations ou données, entrez simplement votre nouvelle adresse dans la section «Informations personnelles» de l’espace client. À partir de cette section, vous avez tout le pouvoir de modifier toutes vos données administratives telles qu’une adresse, des informations bancaires, etc.

Accéder à l’assistance SFR

Si vous rencontrez un problème ou un doute, avant de contacter le service client SFR, vous devez d’abord vous connecter à l’espace client SFR. Dans l’espace client, vous avez une option «Assistance» d’où vous pouvez poser vos doutes et obtenir les réponses. Vous pouvez facilement obtenir des solutions à certains de vos problèmes urgents tels que les identifiants, le déverrouillage de votre téléphone mobile, la connexion indisponible, les e-mails non sollicités, les problèmes de boîte en direct et bien d’autres. Vous pouvez également dépanner l’ouverture avec le service client SFR.

Qui peut se connecter à l’espace client SFR?

Le client est accessible aux utilisateurs de box SFR et aux abonnés mobiles. Mais les NOUVEAUX consommateurs Numericable et les utilisateurs du club internet et AOL peuvent également gérer leurs abonnements depuis leur espace client SFR.

Que faire en cas de difficulté de connexion à l’Espace Client SFR?

De nombreux problèmes peuvent survenir, tels que votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, que vous utilisez ou que vous ne pouvez pas vous connecter à l’espace client SFR. Dans ce cas, pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez simplement sur le bouton «Mot de passe oublié» et suivez les instructions qui y sont énoncées.

Si votre accès est restreint depuis l’espace client SFR et que vous êtes un client AOL, Internet Club ou Nouveau client, cela est naturel. Les abonnés qui utilisent une adresse e-mail autre que SFR pour se connecter ne peuvent gérer que les e-mails et accéder à d’autres pages personnelles.

Même si après avoir essayé toutes les méthodes, vous ne pouvez toujours pas vous connecter à l’espace client SFr, il est possible que le problème soit uniquement lié à leur site Web SFR. Pour ce type de situation, vous pouvez attendre quelques heures et réessayer. Si un problème de connexion persiste, vous pouvez contacter SFR par son service client.

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Espace client SFR: quand se connecter?

Vous pouvez accéder à l’espace client SFR 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 depuis n’importe quel appareil comme un mobile, une tablette ou un ordinateur. Parce que l’espace client SFR est une plateforme en ligne et n’a pas de temps spécifique pour y accéder. C’est de loin la plus grande réalisation de l’espace client SFR car d’autres opérateurs vous permettent à leurs clients de disposer d’un temps limité dans une journée pour accéder au service client. Vous pouvez accéder à l’espace client SFR depuis votre smartphone en téléchargeant l’application SFR mon compte qui est disponible pour Android et iOS.

Ainsi, l’espace client SFR vous permet de combiner et de gérer plusieurs options dans le même espace et facilite votre travail.

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